KPN
- Hoogste score op basis van het Keuze.nl klanttevredenheidsonderzoek
- Scoort consistent goed binnen alle categorieën van het onderzoek
- Hoge score op contactmogelijkheden
- KPN TV+ app wordt zeer goed beoordeeld
De beste internet providers van 2024
In het onderzoek van Keuze.nl naar de beste provider hebben we onderscheid gemaakt tussen drie categorieën: klanttevredenheid, laagste prijs en combivoordeel. De best scorende providers per categorie vind je hieronder.
Bekijk de winnaar van:
1
score
2
Ziggo
- Hoge score voor installatiegemak, tevredenheid en TV app
- Klanten beoordelen Ziggo overwegend positief
- Gemengde reviews over de kwaliteit van de verbinding
score
3
Budget Internet
- Scoren het beste op klanttevredenheid als goedkope provider
- Regelmatig winnaar van andere klantonderzoeken
- Voordelen van de KPN TV+ app
- Minder contactmogelijkheden en langere wachttijden
score
Wil je weten hoe deze score tot stand is gekomen? Lees hier het onderzoek naar de beste internet provider.
Thuiswinkel partner
9.3 klantwaardering
14 dagen bedenktijd
Onderzoek naar de beste internet thuis provider
Naast de bestaande panelonderzoeken voert Keuze.nl jaarlijks aanvullend onderzoek uit naar wat voor jou als consument belangrijk is. Denk hierbij aan lage prijzen en de mogelijkheid om internet te combineren met je mobiele abonnement. Dit onderzoek geeft een eerlijk beeld van wat een internet provider tot beste keuze maakt. Dit doen wij op basis van:
- Onze jarenlange kennis en ervaring binnen de internetmarkt
- Ons nauwe contact met zowel providers en consumenten
Aan de winnaars reiken we elk jaar de Beste Keuze Award uit. Wil je meer weten over hoe we dit aanpakken? Lees het onderzoek naar de beste internet provider.
Wat is de beste provider voor jou?
Ons onderzoek geeft je een idee wie de beste provider is. Maar vergelijk altijd voor jouw situatie om de beste én goedkoopste keuze te maken.
- Doe de postcodecheck voor beschikbare providers
- Geef je voorkeuren zoals snelheid en combivoordeel aan
- Kies uit de top 3 op basis van prijs en kwaliteit
Beste internet provider klanttevredenheid
De beste internet provider op basis van klanttevredenheid is KPN, gevolgd door Ziggo en Budget Internet (voorheen Budget Alles in 1).
KPN scoort als enige provider goed op onze 5 klantcriteria, waaronder reviewscore en een hoge beoordeling in andere onafhankelijke klantonderzoeken. Vooral de telefonische helpdesk, de fijne service in de winkels en de kundigheid van monteurs wordt als positief ervaren. Daarnaast zijn klanten ook zeer positief over de KPN TV+ app.
Binnen deze categorie is het verschil tussen KPN, Ziggo en Budget Internet zeer klein. Budget Internet scoort het beste op klanttevredenheid als goedkope provider.
Beste goedkoopste internet provider
De beste goedkoopste internet provider is Odido, gevolgd door Solcon op de tweede plek en KPN op de derde plek.
Odido komt uit het onderzoek naar voren als goedkoopste provider met structureel de laagste prijs. Bij Odido kun je vaak profiteren van een goede aanbieding met korting wanneer je klant wordt. Bovendien betaal je ook wanneer je langer dan een jaar klant bent nog steeds een lage prijs. Daarom is Odido terechte winnaar binnen de ‘laagste prijs' categorie.
Beste provider met combivoordelen
De beste internet provider met combivoordelen is Odido. Odido wint het van KPN en Ziggo die op een tweede en derde plaats staan.
Odido geeft de meeste directe korting op je rekening. Als je een internetabonnement van Odido combineert met je mobiele abonnement van Odido of Ben, zul je deze korting op beide rekeningen terug zien. Dit voordeel is vooral aantrekkelijk voor een gemiddeld gezin.
Profiteer je liever van extra's, zoals een gratis tv-pakket of korting op uitjes, dan zijn KPN en Ziggo een betere keuze.
Beste glasvezel provider
KPN scoort niet alleen een winnende plek in elk van de drie categorieën. Ben je op zoek naar de beste glasvezel provider? Ook dan is KPN een goede keuze.
Lees hier het volledige onderzoek naar de beste internet provider van 2024.